KOTA MALANG (JATIM), SUARAPANCASILA,ID- Ketersediaan suplai air minum harus aman dan minim gangguan layanan. Itulah fokus dan prioritas Perumda Air Minum Tugu Tirta Kota Malang menyambut libur panjang – cuti bersama Idul Fitri 1446 H yang akan berlangsung mulai pekan ke depan.
Segala sesuatu yang harus disiapkan dan disiasati menjadi perhatian Direktur Utama Perumda Tugu Tirta, Priyo Sudibyo, SE, S.Sos, MM.
Priyo menegaskan, seluruh pegawai, baik petugas teknis di lapangan, pelayanan maupun yang menangani administrasi harus standby dan on call.
“Sesuai dengan jargon pelayanan kami, yakni pantang pulang sebelum pelanggan tenang!,” seru Bogank sapaan akrabnya saat Sosialisasi Siaga Lebaran Tugu Tirta di hadapan para wartawan, Jumat (21/03/2025).
Lebih lanjut, Dijelaskannya kalau sampai ada gangguan layanan, maka seluruh lini di Perumda Tugu Tirta akan bergerak cepat melakukan pembenahan sehingga tidak mengganggu layanan kepada pelanggan di momen Lebaran.
“Petugas akan fast response karena bagian pelayanan dan seluruh kanal pengaduan resmi Perumda Tugu Tirta tetap bisa dihubungi kapanpun oleh masyarakat, sekalipun di saat pelaksanaan Solat Idul Fitri,” tambahnya.
Menurutnya, semua itu bagian dari pelayanan prima dan demi memudahkan interaksi antara petugas dengan pelanggan setia Perumda Tugu Tirta.
“Kami berharap tidak ada kendala jaringan distribusi, layanan tetap stabil, sehingga membuat pelanggan merasa tenang dan nyaman terutama disaat momen lebaran,” pungkasnya.
Pewarta : Doni Kurniawan
Editor : Denny W
