Melawi ( KALBAR ) SUARAPANCASILA.ID – Dalam rangka memperingati hari pelanggan nasional,Rama Wikramadewa selaku pimpinan BRI BO Melawi turun langsung menyambut dan menyapa nasabah dengan memberikan coklat dan juga snack sebagai tali kasih BRI kepada nasabahnya.
Selain itu, BRI juga memperingati Hari Pelanggan Nasional dengan menggunakan pakaian khas daerah dan mengucapkan courtesy “Selamat Hari Pelanggan Nasional” kepada nasabah yang hadir bertransaksi serta menginformasikan terkait program – program dan promo yang sedang berlangsung.
“Penyelenggaraan kegiatan hari ini dalam rangka Hari pelanggan Nasional, merupakan salah satu momen BRI berkomitmen melayani dengan setulus hati” ucap Pimpinan BRI BO Melawi Rama Wikramadewa.
Hari Pelanggan Nasional dihadirkan sebagai upaya perusahaan untuk lebih memahami pelanggannya. Ini penting karena tak sedikit perusahaan yang masih kesulitan dalam memahami kebutuhan dan keinginan pelanggan. Bahkan sering kali mereka menempatkan diri di atas pelanggan dalam hierarki bisnis.
” Harapan pelanggan terus meningkat seiring waktu. Faktanya tidak ada pelanggan yang sepenuhnya puas dengan produk atau layanan yang diberikan oleh perusahaan. Karena itulah selalu ada ruang untuk perbaikan di mana perusahaan ditantang agar terus mencari nilai-nilai yang paling berarti bagi pelanggannya, pungkas Rama Wikramadewa.
( Lilik Hidayatullah )
