BREBES (JATENG), SUARAPANCASILA.ID – Warga Brebes kini merasakan langsung manfaat dari perbaikan layanan publik yang terus dilakukan pemerintah daerah. Urusan administrasi seperti KTP, KK, surat izin hingga layanan kesehatan di puskesmas berjalan lebih cepat, transparan, dan ramah. Mekanisme pengaduan masyarakat semakin jelas dan responsif, sementara kualitas pendidikan dan kesehatan terus dipantau dan ditingkatkan.
Lingkungan pelayanan publik yang semakin baik juga membuat Brebes lebih dipercaya sebagai daerah yang nyaman untuk berinvestasi dan berkembang. Lebih dari sekadar prestasi administratif, pencapaian ini menjadi kebanggaan bersama.
Capaian ini ditegaskan melalui hasil Opini Ombudsman RI Tahun 2025 yang diumumkan di Jakarta, Kamis (29/1/2026). Kabupaten Brebes berhasil meraih predikat Opini Kualitas Tinggi, sebuah pencapaian yang menegaskan komitmen pemerintah daerah dalam menghadirkan layanan publik yang semakin baik, transparan, dan akuntabel.
Ketua Ombudsman RI, Mokhamad Najih, menjelaskan bahwa penilaian tahun ini mengalami perubahan signifikan. Jika sebelumnya fokus pada kepatuhan, kini Ombudsman menerapkan Penilaian Maladministrasi Penyelenggaraan Pelayanan Publik.
“Artinya, penilaian lebih mendalam untuk memastikan layanan benar-benar berkualitas dan bebas dari penyimpangan. Penilaian dilakukan di 168 Kabupaten, termasuk Brebes, dengan fokus pada lokus unit di bidang kesehatan, pendidikan, dan sosial,” ujarnya.
Penilaian dilakukan melalui wawancara dengan pelaksana dan pengguna layanan, pemeriksaan dokumen pendukung, serta penyebaran barcode untuk penilaian langsung oleh masyarakat.
Dari 168 kabupaten/kota yang dinilai, Brebes masuk dalam jajaran daerah dengan kategori Kualitas Tinggi bersama kabupaten/kota lain yang dikenal memiliki layanan publik prima, seperti Badung (Bali), Bantul (DIY), Banyumas, Tegal, dan Cilacap. Posisi ini menegaskan bahwa Brebes mampu bersaing dan menunjukkan konsistensi dalam memperbaiki sistem pelayanan publik.
Opini Kualitas Tinggi bukan hanya milik pemerintah daerah, tetapi juga hasil kerja keras aparatur dan dukungan masyarakat. Bagi generasi muda, opini ini adalah modal penting untuk membangun masa depan Brebes yang lebih maju.
Dengan sistem pelayanan publik yang solid, ide-ide kreatif dan inovasi warga akan lebih mudah berkembang. Brebes tidak hanya semakin dipercaya, tetapi juga semakin siap menjadi daerah yang tumbuh dengan kebersamaan dan keberkahan.
