MUARA ENIM, SUARA PANCASILA.ID – Pemerintah Kabupaten Muara Enim melalui Dinas Komunikasi Informatika Statiatik dan Persandian (Diskominfo-SP) Kabupaten Muara Enim menggelar Bimbingan Teknis (Bimtek) Pengelolaan Sistem Pengelolaan Pengaduan Pelayanan Publik Nasional-Layanan Aspirasi dan Pengaduan Online Rakyat (SP4N-LAPOR!) dan Pejabat Pengelola Informasi dan Dokumentasi (PPID) tingkat Kab.
Muara Enim Tahun 2026, Kamis (23/07) di Ruang Rapat Pangripta Nusantara Bappeda Muara Enim. Kegiatan yang dibuka Asisten Administrasi Umum, H. Risman Efendi tersebut, merupakan langkah Pemkab. Muara Enim dalam meningkatkan kualitas pelayanan publik khususnya layanan pengaduan di Kab. Muara Enim.
Dalam Sambutannya, Asisten Administrasi Umum menyampaikan bahwa SP4N-LAPOR! dan PPID merupakan dua instrumen penting dalam mewujudkan tata kelola pemerintahan yang baik. Dirinya menjelaskan melalui SP4N-LAPOR!, masyarakat dapat menyampaikan aspirasi maupun pengaduan terhadap pelayanan publik, sedangkan PPID berperan menjamin hak masyarakat untuk memperoleh informasi publik secara terbuka, mudah, dan bertanggung jawab dirinya mengimbau kepada seluruh peserta untuk dapat memanfaatkan Bimtek ini sebaik mungkin sehingga dapat memaksimalkan layanan pengaduan pada SP4N-LAPOR!.
Sementara itu, Kepala Diskominfo-SP, Vivi Mariani, S.Si., M.Bmd., A.Pt., didampingi Kabid PDIPS Harry Aries Saputra, S.E., M.M., dan Kabid PKP, Zeno Zasman, S.Sos., M.I.Kom., menyampaikan bahwa dalam kegiatan yang diikuti 120 pengelola atau admin SP4N-LAPOR! dan PPID di Kab. Muara Enim tersebut diharapkan seluruh perangkat daerah mampu mengoptimalkan pengelolaan layanan pengaduan sebagai sarana membangun pemerintahan yang transparan, akuntabel dan partisipatif sesuai amanat UUD No.14 Tahun 2008 tentang keterbukaan informasi publik. Adapun narasumber dari kegiatan ini yaitu, Ketua Tim Monitoring dan Evalusi Pengelolaan Pengaduan Pemerintah Daerah Kemendagri, Rasyid Alkyndi, S.IP., Kabid PIP Diskominfo Prov. Sumsel dan Kasi PMIP Diskominfo Prov. Sumsel.
